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新客戶須知： |
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1. |
本公司客戶分為同行現金及預繳會員客戶，預繳會員客戶則分為十萬、三萬及五千三種會員。 |
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2. |
欲享有會員的優惠價格，只需預繳貨款即可，但一經退費，則不具備會員身份。 |
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3. |
非預繳會員一律視為同行現金客戶，須以現金交易，並於每次發印前付清貨款。 |
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4. |
客戶所預繳的費用為「貨款」，並非保證金或入會費，其金額流向，會出現在每次的出貨單上並顯現餘額 |
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。 |
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5. |
所預繳款項為貨款並非會員費，只要結清款項（需超過一半的預繳貨款），餘額可要求退還（需7個工作 |
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天），如交易未超過五次即要求退回貨款，即不具會員身份亦將追回差價。 |
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6. |
新預繳會員客戶在首次交易時，請於下單印刷前，完成加入會員程序：填寫新客戶資料表（請填資料及設 |
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定 FTP 傳檔密碼，以利於網路下單）→選擇會員客戶類別→預繳貨款（一併繳交第一次金額及會員類別金 |
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額）→開立發票會員客戶專屬 FTP → FTP 傳檔下單（請使用線上訂單下單為佳）。 |
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7. |
新同行現金客戶首次交易，請於下單印刷前，完成客戶建檔：填寫新客戶資料表（請詳填資料）→繳交當 |
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筆含稅印刷費用→送檔（現場送檔、 e-mail 或傳送公共區）。 |
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8. |
本公司承攬客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘 |
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有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因 |
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此所致一切損害。 |
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交易及付款： |
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1. |
本公司所有的營業項目交易，皆為現金交易，且依照政府稅賦規定，一律開立發票。 |
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2. |
如預先繳付貨款，成為本公司會員客戶，在預繳貨款時，營業稅須一起繳付，發票則一次開出。 |
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例如：首次發印印刷品並要加入會員之客戶，應繳納當次印製費用及會員預繳之貨款；如想成為五千會員，第一次印製的貨款為2160元（即以五千會員價格計算）時，全部所繳金額為7518元（含稅）。 |
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3. |
本公司價格表的定價，乃為未含營業稅的價格，須另加5％的營業稅。 |
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4. |
繳費方法：以現金全額支付、開立七天內的現金票、匯款、ATM轉帳、刷卡。 |
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匯款、ATM轉帳： |
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1. |
彰化銀行-西屯分行(銀行代號009) 帳號：9332 0101 9587 00 戶名為：健豪印刷事業股份有限公司。 |
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合作金庫-五權分行(銀行代號006) 帳號：0690 7170 93999 戶名為：健豪印刷事業股份有限公司。 |
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(ATM轉帳或匯款後，請務必傳真收據，以利於作業） |
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2. |
開票：開立現金票。 現金：以現金全額支付。 匯款：全額匯款。 |
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◎匯款、ATM轉帳：務必傳真收據或E-mail 給會計部(account@gding.com.tw)，並來電告知以利於處理。 |
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◎刷卡：可當場刷卡或傳真刷卡(VISA、MasterCard萬事達卡、JCB Card 、U Card聯合信用卡） |
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（刷卡需加5％之稅款）。 |
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會員義務： |
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1. |
預繳貨款的餘額不足時，會員應於七日內自動補足，以維持會員的優惠價格，如逾期繳付貨款，將視為 |
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餘額不足，以次一級價格計價並取消會員資格。 |
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2. |
會員客戶一旦預繳貨款，低於其額度時，本公司會於出貨單上註明[ 餘額不足]等字樣，請客戶及時完成 |
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預繳動作，假若逾期仍積欠預繳金額時，所有訂單皆依據下一級客戶價格計算，且一旦KEY單動作完成 |
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後，恕無法更改訂單。 |
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3. |
五千會員，餘額不足一千元者，且逾期、尚未補入會員費者，在餘額不足期間，都以[同行現金價]計算， |
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若餘額已低於五百元者，仍未補足之客戶，恕不出貨。 |
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4. |
三萬會員，餘額不足五千者，且逾期、尚未補入會員費者，在餘額不足期間，都以[五千會員]計算，若 |
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餘額已低於兩千元者，仍未補足之客戶，恕不出貨。 |
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5. |
十萬會員，餘額不足三萬元者，且逾期尚未補入會員費者，以三萬會員計價，若低於兩千元者，餘額仍 |
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未補者，恕不出貨。 |
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6. |
三萬會員如要提前結清退回貨款，但僅消費五千元以上不足三萬元，只可以[五千會員價]計算。 |
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委印須知： |
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1. |
合版印刷，乃是客戶自行作好檔案後，將檔案發給本公司的印刷，本公司並不做任何修改，因此發印前， |
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請詳細閱讀本公司內所註明的完稿須知，以避免檔案不完整遭到退件，而產生交貨延遲或產生不良印件的 |
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問題。 |
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2. |
客戶在確認傳檔、送檔發印，即代表暸解本公司合版印刷的完稿須知中，所載之完稿規範、色彩標準，並 |
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同意以此作為日後責任歸屬之判定。 |
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3. |
若訂單已經印製，恕無法中途終止訂單。 |
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4. |
客戶自行發印的檔案名稱、發印訂單內容與檔案內容標示不同時，本公司將依照檔案名稱標示印製，判斷 |
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順序依據為：檔案名稱> 檔案內容 >發印工單為準 |
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5. |
FTP或E-mail傳檔，檔名請依照規定命名，檔案命名準則如下： |
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名片：客戶簡稱-紙張--(序號)印製內容(加工備註)-人數x盒數單雙面.cdr |
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例1.健豪-一級-王小花-2X10v.cdr→2人各10盒單面一級卡 註：V為單面；W為雙面 |
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例2.健豪-一級-王小花-2X10w.cdr →2人各10盒雙面一級卡 |
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海報：客戶簡稱-紙張-日期-(序號)印製內容(加工備註)-開數x張數單雙面.ai |
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例1.健豪-100g-大自然(對摺)-A4X1000wa.cdr→雙面正面 |
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例2.健豪-100g-大自然(對摺)-A4X1000wb.cdr→雙面背面 |
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6. |
檔案命名切勿以尺寸或類似模數的名稱命名，以免導致裁切錯誤如以下說明，有任何檔案命名的疑問，歡 |
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迎與各地客服聯絡。 |
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7. |
本公司承攬客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘 |
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有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因 |
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此所致一切損害。 |
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送稿及傳檔： |
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A.會員客戶傳檔請以FTP或線上訂單系統傳送，效率更快!查檔更簡便! |
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◎線上訂單安裝說明 ◎線上訂單面版說明 |
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B.因業務量激增，增列以下兩條FTP寬頻線路，供客戶使用。 |
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ftp://ftp.gding.com.tw ftp://ftp1.gding.com.tw |
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C.各區E-Mail傳檔線路。 |
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台中健豪 |
| 名片傳檔： |
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| 海報傳檔： |
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網片、噴圖： |
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客服、單色： |
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中和分公司 |
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八德分公司 |
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社子分公司 |
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台南分公司 |
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高雄分公司 |
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1. |
傳檔時請確認檔案沒有問題，並註明使用的軟體及版本。 |
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2. |
檔案傳完後，請傳真印刷明細工作單，並與處理人員確認檔案。 |
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3. |
所有印刷內容請設定在同圖層，切勿鎖定物件或圖層以免漏印。 |
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凡為逾時檔案，皆做為隔日件處理。 |
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5. |
自來稿、E-mail發印請填寫工作單，如附稿樣時僅能參考，無法仔細核對稿樣內容正確與否，請客戶須 |
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自行確認內容正確與否。 |
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6. |
E-mail或上傳公共區檔案，請來電確認並傳真工單，避免漏印! |
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7. |
上傳FTP的檔案(或線上訂單)皆視為當日件處理，請來電確認發檔數量正確與否，建議以線上訂單發印。 |
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8. |
若為問題檔時處理人員將在檔名上做xxx記號及原因不另行通知，請客戶自行瀏覽FTP狀況。 |
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以「線上訂單」傳檔時，可更正確以FTP方式上傳檔案，不需傳真工單、可加快處理作業亦可查詢製作進度。 |
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9. |
本公司的合版皆為A、B版方式（左右輪轉）拼版，若印製雙面，存檔請勿存成天地輪轉方式。 |
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補傳或刪除不要檔案時，請務必傳真及來電與該部門處理人員確認，以避免雙方損失。 |
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要取消印製請傳真及來電確認已取消，否則恕不負印刷責任。 |
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關於退銷貨： |
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1. |
退貨須知：有瑕疵而欲退貨時，請於七日內提出，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆 |
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須與下單內容一致，否則恕不予以退貨、銷帳。 |
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2. |
退貨受理時間：上班日早上十點至晚上九點，逾時或逾期，恕不予受理。 |
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合版常見的錯誤為色差、背印、裁切、轉檔等問題，請客戶事先檢視所交貨之印製品，如以加工或派報， |
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恕本公司不負加工或派報賠償責任。 |
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4. |
附樣印刷時，所附色樣必須為原始稿件，無法以分色掃瞄過後的印件當作色樣。若未事先附色樣印刷， |
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而引起色差爭議時，以本公司網點打樣的顏色為基準! |
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5. |
若本公司疏失導致印件瑕疵時，由本公司負責補印，但一律須以客戶原檔案印製及紙張條件再次印刷，恕 |
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不得改檔修改，若客戶改檔時價格另計。 |
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關於收送貨： |
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1. |
健豪會員：大台中地區，免費收送稿及客戶免費專車送件服務。 |
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2. |
代寄客戶或包裝處理費請查閱運費說明。 |
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3. |
代寄貨運則為新竹貨運。 |
