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線上訂單查詢
線上訂單系統Q&A
Q1:如何線上更新線上訂單?
Q2:線上訂單檔案無法傳送成功並跳出錯誤訊息(Internet Explorer 9 - 11)。
Q3:請於Internet Explorer瀏覽器使用的訊息。
Q4:無法顯示登入畫面(Internet Explorer 9 - 11)。
Q5:無法下載FTP檔案。
Q6:傳檔紀錄顯示檔案狀態為"請傳送"。
Q7:線上訂單數量選項與其他選項無法正確顯示。
Q1: 如何線上更新線上訂單?
A1:
程式安裝完成後,點選桌面名為
gain-how
的捷徑,開啟線上訂 單。
第一次登入 時,如出現下圖,請在
黃色Bar
上,按右鍵點選安裝ActiveX 控制項。
之後即會出現登入畫面,輸入FTP帳號、FTP密碼即可開始啟用, 如下圖。
若 無法正確安裝
ActiveX 控制項
,請依下列步驟正確設定
ActiveX 控制項
。
Q2:線上訂單檔案無法傳送成功並跳 出錯誤訊息(
Internet Explorer 9 - 11
)
A2:
1. 請選擇
Internet Explorer
右上角
圖示
->
網際網路選項。
2. 選擇
安全性 -> 取消啟用受保護模式。
3.
將Internet Explorer
關閉
->
重新登入線上訂單
->
待發區會檔案消失 ->
重新開啟上傳檔案
->
上傳成 功
。
Q3:
請於Internet Explorer瀏覽器使用
的訊息。
A3:
1. 直接開啟
Internet Explorer
。
2.
請 選擇
Internet Explorer
右上角
圖示
->
網際網路選項。
3. 程式 -> 將
設成預設值
的按鈕點一下 ->
打勾提醒不是預設值的選項
。
Q4:無法顯示登入畫面(Internet Explorer 9 - 11)。
A4:
1. 點選網址右邊
藍色禁止符號
->
關閉ActiveX篩選
若無
藍色禁止符號
請點選
工具
->
取消ActiveX篩選
Q5:無法下載FTP檔案。
A5:因連線暫時發生問題,可改用
FTP軟體下載
檔 案。
Q6:傳檔紀錄顯示檔案狀態為"請傳送"。
A6:
表 示檔案還在
待發區
的 位置代表檔案在您的電腦之中尚未傳送出去,直接在重新
上傳即可,若待發區無檔案存在,必須步驟重來,重新開啟檔案並重新發送檔案,傳
檔狀態不是
傳送成功
的狀態,健豪不會收到檔案,故可以請放心重新上 傳。
Q7:線上訂單數量選項與其他選項無法正確顯示。
A7: