線上填寫加入會員單 新客戶須知 交易及付款 發印及傳檔 委任須知 運費及包裝
 
 
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  ‧交易及付款：
  1. 本公司所有的營業項目交易，皆為現金交易，且依照政府稅賦規定，一律開立發票。  
  2. 如預先繳付貨款，成為本公司會員客戶，在預繳貨款時，營業稅須一起繳付，發票則一次開出。例如：首次發印印刷品並要加入會員之客戶，應繳納當次印製費用及會員預繳之貨款；如想成為五千會員，第一次印製的貨款為2160元（即以五千會員價格計算）時，全部所繳金額為7518元（含稅）。  
  3. 本公司價格表的定價，乃為未含營業稅的價格，須另加5％的營業稅。  
  4. 繳費方法方式：以現金全額支付、開立七天內的現金票、匯款、ATM轉帳、刷卡。  
  5. ATM轉帳、匯款：  
    ※健豪會員→客戶專屬繳款帳號→可至『出貨單/報價單/客戶交易記錄一覽表』查詢，>>>點我看帳號範例圖示：  
   
　 合作金庫-五權分行(銀行代號-006/分行代碼-0693) 帳號：8534+XXXX_ _ _ _ _+檢查碼(共14碼)
  (客編)
戶名：健豪印刷事業股份有限公司  (請填寫完整)
　　 親愛的客戶~為加快帳務處理，請繳款至您的專屬帳號。 (可適用ATM、網路銀行轉帳或臨櫃付款)
 
       
    ※第一次交易客户  
   
　 合作金庫-五權分行(銀行代號006) 帳號：0690 7170 93999 戶名為：健豪印刷事業股份有限公司。
(ATM轉帳或匯款後，務必傳真收據或E-mail 至指定服務之分店，並來電告知以利於處理。)
 
   
　        
各分店E-mail：      
台中：會計部(account@gding.com.tw)  
社子：shezi-gding@gding.com.tw 八德：8de-gding@gding.com.tw
新莊：shinjuang@gding.com.tw 新竹：HSC@gding.com.tw
台南：nan-gding@gding.com.tw 高雄：k-gding@gding.com.tw
       
 
   
　 各分店傳真專線：      
台中會計部：04-2378 3510      
中和：02-8245 6838 社子：02-2813 2738 八德：02-2760 7426 新莊：02-8991 2189
新竹：03-558 3158 台南：06-252 6958 高雄：07-348 2958  
 
       
  6. 刷卡：可當場刷卡或線上刷卡(VISA、MasterCard 萬事達卡、JCB Card 、U Card聯合信用卡）。  
       
  7. 會員款項須知：  
   
● 如果您的儲值餘額不足，請您務必於七日內自動補足，以維持您的會員優惠價格。
 
   
● 預繳貨款的餘額不夠發印稿件時，請於發印前先行繳款，以免影響印件交貨日期而導致損失。
  其繳款金額須視發印金額大小補款，每次最低繳款金額為會費，例：5千會員目前餘額2,000元，最低應繳金額應為5,250元(含稅)。
 
       
       
 
 
   
  ‧新客戶須知：
  1. 本公司客戶分為同行現金及預繳會員客戶，預繳會員客戶則分為十萬、三萬及五千三種會員。  
  2. 欲享有會員的優惠價格，只需預繳貨款即可，但一經退費，則不具備會員身份。  
  3. 非預繳會員一律視為同行現金客戶，須以現金交易，並於每次發印前付清貨款。  
  4. 客戶所預繳的費用為「貨款」，並非保證金或入會費，其金額流向，會出現在每次的出貨單上並顯現餘額。  
  5. 所預繳款項為貨款並非會員費，只要結清款項（需超過一半的預繳貨款)，餘額可要求退還(需7個工作天)，如交易未超過五次即要求退回貨款，即不具會員身份亦將追回差價。  
  6. 新預繳會員客戶在首次交易時，請於下單印刷前，完成加入會員程序：填寫新客戶資料表（請填資料及設定 FTP 傳檔密碼，以利於網路下單）→ 選擇會員客戶類別→ 預繳貨款（一併繳交第一次金額及會員類別金額)→ 開立發票會員客戶專屬 FTP→FTP 傳檔下單(請使用線上訂單下單為佳）。  
  7. 新同行現金客戶首次交易，請於下單印刷前，完成客戶建檔：填寫新客戶資料表（請詳填資料)→繳交當筆含稅印刷費用→ 送檔（現場送檔或傳送公共區）。  
  8. 本公司承攬客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。  
  9. 若客戶加入預繳會員，在專車配送的路線上，可享免費送貨服務（限客戶資料表上單一送貨地址），如因路線偏遠無法以專車式送達時，本公司可幫客戶代寄新竹貨運(如有異動會再另行公告)，其衍生之運費由客戶自行吸收，本公司恕不負擔。  
    運費說明請見此。  
 
 
 
   
  ‧發檔及傳檔：
 
A.
 會員客戶傳檔請以FTP或線上訂單系統傳送，效率更快!查檔更簡便! ◎線上訂單安裝說明　◎線上訂單面版說明  
 
B.
 因業務量激增，增列以下兩條FTP寬頻線路，供客戶使用。 ftp://ftp.gding.com.tw 　ftp://ftp1.gding.com.tw  
 
C.
 發稿時，強力推薦以本公司的雲端網路送件發稿為佳，可以更正確的方式上傳檔案，不需傳真工單、  
 
可加快處理作業亦可查詢製作進度。  
       
 
1.
 傳檔時請確認檔案沒有問題，並註明使用的軟體及版本。  
 
2.
 檔案傳完後，請傳真印刷明細工作單，並與處理人員確認檔案。  
 
3.
 所有印刷內容請設定在同圖層，切勿鎖定物件或圖層以免漏印。  
 
4.
 凡為逾時檔案，皆做為隔日件處理。  
 
5.
 自來稿發印請填寫工作單，附稿樣時僅能參考，無法仔細核對稿樣內容正確與否，客戶須自行確認內容正確與否。  
 
6.
上傳FTP的檔案(或線上訂單)皆視為當日件處理，請來電確認發檔數量正確與否，建議以線上訂單發印。
  
 
7.
若為問題檔時處理人員將在檔名上做xxx記號及原因不另行通知，請客戶自行瀏覽FTP狀況。
  
 
8.
以「線上訂單」傳檔時，可更正確以FTP方式上傳檔案，不需傳真工單、可加快處理作業亦可查詢製作進度。
  
 
9.
本公司的合版皆為A、B版方式（左右輪轉）拼版，若印製雙面，存檔請勿存成天地輪轉方式。
  
 
10.
 補傳或刪除不要檔案時，請務必傳真及來電與該部門處理人員確認，以避免雙方損失。  
 
11.
 要取消印製請傳真及來電確認已取消，否則恕不負印刷責任。  
  12. 以雲端網路送件皆視為當日件處理，若上傳檔案遇到問題時，請來電確認 發稿檔案正確與否。  
  13. 發檔時只提供所需的檔案即可，請不要放不必要的檔案，以免工作人員拉錯檔案，造成錯印，並請註明使用軟體及版本。  
  14. 若有後加工，例如裁修、不裁、壓摺線等，請註明於檔名上。  
  15. 檔案請自行做好再發印，恕本公司無法協助修改。  
  16. 檔案不符合基本規定，一律以退件處理，若不願意被退件，執意印刷，恕不負印刷責任。  
  17. 打樣價格，請參閱價格表「輸出打樣專區」查詢價格。  
  18. 各種商品發稿、接稿及出貨時間，請參考價格表中說明或本公司網站相關消息。  
  19. 自取客戶請於7日內自取，逾時恕不負責保管。  
  20. 本公司保留更換商品材質/耗材/配件的權利，恕不另通知。  
  21. 件數多、加工繁多、遇假日時，交貨時間可能順延，量多或需加工的請先來電確認交件時間以免延誤，若未來電確認，改以貨運寄出時，貨運運費需自行負擔。  
       
 
   
 
 
 
   
  ‧委任須知：
  1. 合版印刷，乃是客戶自行作好檔案後，將檔案發給本公司的印刷，本公司並不做任何修改，因此發印前，請詳細閱讀本公司內所註明的完稿須知，以避免檔案不完整遭到退件，而產生交貨延遲或產生不良印件的問題。  
  2. 客戶在確認傳檔、送檔發印，即代表暸解本公司合版印刷的完稿須知中，所載之完稿規範、色彩標準，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。  
  3. 若訂單已經印製，恕無法中途終止訂單。  
  4. 客戶自行發印的檔案名稱、發印訂單內容與檔案內容標示不同時，本公司將依照檔案名稱標示印製，判斷順序依據為：檔案名稱> 檔案內容 >發印工單為準。  
  5. FTP傳檔，檔名請依照規定命名，檔案命名準則如下： 　註：V為單面；W為雙面  
   
　 名片：客戶簡稱-紙張--(序號)印製內容(加工備註)-人數x盒數單雙面.cdr
例1.健豪-一級-王小花-2X10v.cdr→2人各10盒單面一級卡
例2.健豪-一級-王小花-2X10w.cdr →2人各10盒雙面一級卡
 
海報：客戶簡稱-紙張-日期-(序號)印製內容(加工備註)-開數x張數單雙面.ai
例1.健豪-100g-大自然(對摺)-A4X1000wa.cdr→雙面正面
例2.健豪-100g-大自然(對摺)-A4X1000wb.cdr→雙面背面
 
  6. 檔案命名切勿以尺寸或類似模數的名稱命名，以免導致裁切錯誤如以下說明，有任何檔案命名的疑問，歡迎與各地客服聯絡。  
  7. 本公司承攬客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。  
  8. 大圖相關產品因輸出設備(不同廠商的機器)、墨水、材質影響，即使是用同一檔案，在不同次的輸出時，仍會有色彩差異，恕無法為退貨的理由。  
  9. 本公司保留更換商品材質/耗材/配件的權利，恕不另通知。  
 
 
 
   
  ‧運費及包裝：
  1. 健豪預繳會員：業務服務範圍內，免費收送稿及專車送件服務>>(點選參考專車路線)。  
  2. 代寄客戶或包裝處理費請查閱運費說明。  
  3. 代寄貨運則為新竹貨運。  
  4. 本公司合版海報，皆依據所印製的開數選擇符合的箱子裝箱(少量以及特殊標示規格、A3以上的大尺寸或加工過後的成品不提供紙箱)；名片類商品若出貨非制式尺寸90x54mm、名片貼紙類以及加工過後的成品，恕不提供紙盒包裝。  
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  ‧關於退銷貨：
  1. 退貨須知：有瑕疵而欲退貨時，請於七日內提出，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致，否則恕不予以退貨、銷帳。  
  2. 退貨受理時間：上班日早上十點至晚上九點，逾時或逾期，恕不予受理。  
  3. 合版常見的錯誤為色差、背印、裁切、轉檔等問題，請客戶事先檢視所交貨之印製品，如以加工或派報，恕本公司不負加工或派報賠償責任。  
  4. 若在本公司發印，再委任其他加工廠加工，而導致印件瑕疵，恕無法負擔賠償責任。  
  5. 附樣印刷時，所附色樣必須為原始稿件，無法以分色掃瞄過後的印件當作色樣。若未事先附色樣印刷，而引起色差爭議時，以本公司數位銅版打樣的顏色為基準!  
  6. 價格表各類商品將視印刷數量決定印刷機器，若在不同機器上，顏色表現會有不同，若對顏色有特別要求著，請以獨立版印製為佳。  
  7. 大圖相關產品因輸出設備(不同廠牌的機器)、墨水、材質影響，即使是用同一檔案，在不同次的輸出時，仍會有色彩差異，恕無法為退貨理由。  
  8. 若本公司疏失導致印件瑕疵時而退貨，一律以客戶原檔案及發印的紙張條件再次印刷，恕不得接受任何修改檔案補印，敬請見諒；客戶若要改檔時價格將另計。  
  9. 合版商品退貨補印，會以最近一次開版日安排印刷，恕無法以獨立版處理。  
  10 每批紙張出廠時，紙張顏色、厚度與重量皆略有差異，紙張厚度與重量會有±10%的誤差值，以實際出貨的紙張厚度與顏色為準，恕無法為退貨理由。  
  11. 紙張會因時間與存放環境溫濕度而有氧化變黃或波浪的情形，無法因此退補，敬請知悉。